{"id":994364,"date":"2023-03-16T12:47:47","date_gmt":"2023-03-16T12:47:47","guid":{"rendered":"https:\/\/qhhotels.pt\/?page_id=994364"},"modified":"2023-03-27T17:30:00","modified_gmt":"2023-03-27T16:30:00","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qhhotels.pt\/es\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"
\n\n

1. Compromiso do QH HOTELS – Praia de Quiaios<\/h3>\n

La protecci\u00f3n de la privacidad y de los datos personales es un compromiso fundamental de QH HOTELS – Praia de Quiaios con los clientes (\u00abClientes\u00bb) de sus servicios y productos.<\/p>\n

QH HOTELS – Praia de Quiaios le aconseja leer esta Pol\u00edtica de Privacidad y sus actualizaciones. En caso de modificaci\u00f3n de la Pol\u00edtica de Privacidad, tambi\u00e9n se actualiza la fecha de la \u00faltima modificaci\u00f3n, disponible en la parte superior de esta p\u00e1gina. Si el cambio es sustancial, tambi\u00e9n se puede colocar un aviso en el Sitio.<\/p>\n

La Pol\u00edtica de Privacidad, as\u00ed como el tratamiento de los Datos Personales, se rigen por las leyes aplicables de la Rep\u00fablica de Portugal. Cualquier controversia deber\u00e1 someterse exclusivamente a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales judiciales del distrito de Lisboa, sin perjuicio de las normas legales imperativas aplicables.<\/p>\n

2. Datos personales, sujetos de datos personales y categor\u00edas de datos personales<\/h3>\n

\u00bfQu\u00e9 son los datos personales?<\/strong><\/p>\n

Dato Personal es cualquier informaci\u00f3n, de cualquier naturaleza y en cualquier soporte, relativa a una persona f\u00edsica identificada o identificable. Se considera identificable aquella persona que pueda ser identificada directa o indirectamente, por ejemplo a trav\u00e9s del nombre, n\u00famero de identificaci\u00f3n, datos de localizaci\u00f3n, identificador electr\u00f3nico o otros elementos que permitan la identificaci\u00f3n de esa persona f\u00edsica.<\/p>\n

\u00bfQui\u00e9nes son los titulares de los datos personales?<\/strong><\/p>\nEl Cliente, una persona f\u00edsica, a quien se refieren los datos y que ha utilizado los servicios o productos de QH HOTELS – Praia de Quiaios. Por ejemplo, un Cliente QH HOTELS – Praia de Quiaios ser\u00e1 alguien que haya celebrado un contrato para el suministro de bienes o la prestaci\u00f3n de un servicio. Los Clientes Potenciales son aquellos destinatarios de las campa\u00f1as publicitarias o ofertas promocionales de QH HOTELS – Praia de Quiaios, as\u00ed como aquellos que solicitan informaci\u00f3n sobre los productos y servicios vendidos por QH HOTELS – Praia de Quiaios.
\nEn este sentido, QH HOTELS – Praia de Quiaios informa que tambi\u00e9n protege los datos personales y respeta los derechos de los Clientes.\n

\u00bfQu\u00e9 categor\u00edas de datos personales tratamos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Categor\u00edas de datos personales<\/th>\nEjemplos de datos personales<\/th>\n<\/tr>\n
Identificaci\u00f3n<\/td>\nNombre
\nNumero de documento de identificaci\u00f3n
\nN\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal
\nNacionalidad
\nFecha de nacimiento
\nN\u00famero de cliente
\nN\u00famero de habitaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n
Contactos<\/td>\nDireci\u00f3n
\nContacto telef\u00f3nico
\nDirecci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/td>\n<\/tr>\n
Perfil<\/td>\nNacionalidad
\nPa\u00eds de residencia
\nFecha de nacimiento
\nG\u00e9nero
\nEstado civil
\nNumero de ni\u00f1os<\/td>\n<\/tr>\n
Intereses<\/td>\nHistorial transaccional
\nAficione
\nTarjetas de fidelizaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n
Interacciones Electr\u00f3nicas<\/td>\nDirecci\u00f3n IP
\nIdentificadores de dispositivos
\nCookies<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

3. Motivos, finalidades y duraci\u00f3n del tratamiento de datos personales<\/h3>\n

\u00bfSobre qu\u00e9 base QH HOTELS – Praia de Quiaios puede tratar sus datos personales?<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Consentimiento:<\/u> cuando tenga su consentimiento expreso -por escrito, oralmente o mediante la validaci\u00f3n de una opci\u00f3n- y previo y si este consentimiento es libre, informado, espec\u00edfico e inequ\u00edvoco. Algunos ejemplos son su consentimiento para enviar mensajes de marketing directo, elaboraci\u00f3n de perfiles, compartir datos con otras entidades;<\/li>\n
  • Ejecuci\u00f3n de contrato y tr\u00e1mites precontractuales:<\/u> cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la celebraci\u00f3n, ejecuci\u00f3n y gesti\u00f3n del contrato suscrito con QH HOTELS – Praia de Quiaios, tales como para solicitudes de informaci\u00f3n, elaboraci\u00f3n de propuestas de servicios, prestaci\u00f3n de servicios, gesti\u00f3n de contactos\/reclamaciones, facturaci\u00f3n\/cobro\/pagos;<\/li>\n
  • Cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal:<\/u> cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para cumplir con una obligaci\u00f3n legal a la que QH HOTELS – Praia de Quiaios est\u00e9 sujeto, como la comunicaci\u00f3n de datos a entidades policiales, judiciales, fiscales o reguladoras;<\/li>\n
  • Inter\u00e9s leg\u00edtimo:<\/u> cuando el tratamiento de datos personales corresponda a un inter\u00e9s leg\u00edtimo de QH HOTELS – Praia de Quiaios o de terceros, como mejorar la calidad del servicio, detectar fraudes o cuando los motivos de su uso deban prevalecer sobre los derechos del interesado.<\/li>\n<\/ul>\n

    \u00bfCon qu\u00e9 fines y durante cu\u00e1nto tiempo QH HOTELS – Praia de Quiaios trata sus datos personales?<\/strong><\/p>\n

    Sus datos personales son tratados por QH HOTELS – Praia de Quiaios \u00fanicamente durante el per\u00edodo de tiempo necesario para llevar a cabo la finalidad definida o, seg\u00fan corresponda, hasta que ejerza su derecho de oposici\u00f3n, derecho al olvido o retire su consentimiento. . Transcurrido el respectivo plazo de conservaci\u00f3n, QH HOTELS – Praia de Quiaios eliminar\u00e1 o anonimizar\u00e1 los datos siempre que no deban conservarse para una finalidad distinta que pueda subsistir.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Categor\u00edas de prop\u00f3sito<\/th>\nEjemplos de prop\u00f3sitos<\/th>\n<\/tr>\n
    Marketing<\/td>\nComercializar o vender nuevos servicios o productos
    \nAn\u00e1lisis de clientes (por ejemplo, perfiles de consumo)
    \nAdaptaci\u00f3n y desarrollo de nuevos servicios o productos<\/td>\n<\/tr>\n
    Gesti\u00f3n de Clientes y Prestaci\u00f3n de Servicios<\/td>\nGesti\u00f3n de contactos, informaci\u00f3n o pedidos
    \nGesti\u00f3n de quejas
    \nGesti\u00f3n de facturaci\u00f3n, facturaci\u00f3n y gesti\u00f3n de pagos<\/td>\n<\/tr>\n
    Gesti\u00f3n Contable, Fiscal y Administrativa<\/td>\nContabilidad, facturaci\u00f3n
    \nGesti\u00f3n de comisiones
    \nInformaci\u00f3n fiscal, incluido el env\u00edo de informaci\u00f3n a la autoridad fiscal<\/td>\n<\/tr>\n
    Gesti\u00f3n de litigios<\/td>\nCobranza judicial y extrajudicial
    \nGesti\u00f3n de otros conflictos<\/td>\n<\/tr>\n
    Control de seguridad f\u00edsica<\/td>\nVideo vigilancia de instalaciones<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    \u00bfCu\u00e1les son los plazos para el tratamiento y conservaci\u00f3n de los datos personales?<\/strong><\/p>\n

    QH HOTELS – Praia de Quiaios trata y conserva sus datos personales de acuerdo con las finalidades para las que son tratados. Hay casos en los que la ley exige el tratamiento y conservaci\u00f3n de los datos durante un tiempo m\u00ednimo, a saber, durante 10 a\u00f1os los datos necesarios para informar a la Administraci\u00f3n Tributaria a efectos contables o fiscales o los relativos a la contabilidad mercantil, as\u00ed como para 7 a\u00f1os con el prop\u00f3sito de combatir el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.<\/p>\n

    Pero, siempre que no exista una obligaci\u00f3n legal espec\u00edfica, entonces los datos s\u00f3lo ser\u00e1n tratados por el tiempo necesario para cumplir con los fines que motivaron su recogida y conservaci\u00f3n y siempre de conformidad con la ley, las directrices y decisiones de la CNPD. As\u00ed: QH HOTELS – Praia de Quiaios tratar\u00e1 y mantendr\u00e1 sus datos personales durante el tiempo que mantenga una relaci\u00f3n contractual con usted.<\/p>\n

    En lo que respecta a la v\u00eddeo vigilancia de sus instalaciones, QH HOTELS – Praia de Quiaios s\u00f3lo conservar\u00e1 grabaciones de im\u00e1genes y respectivos datos personales por un per\u00edodo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas.<\/p>\n

    QH HOTELS – Praia de Quiaios puede conservar otros datos personales por per\u00edodos superiores a la duraci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual, ya sea en base a su consentimiento, o para garantizar derechos o deberes relacionados con el contrato, o incluso porque tiene intereses leg\u00edtimos que lo justifican, pero siempre por el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo los fines respectivos y de conformidad con los lineamientos y decisiones de la CNPD.<\/p>\n

    Algunos ejemplos son el contacto con fines de marketing y ventas, la conservaci\u00f3n de datos en el marco de procesos de reclamaci\u00f3n de facturas, el ejercicio de derechos de garant\u00eda o disputas legales pendientes.<\/p>\n

    4. Forma y tiempo de recogida de datos personales<\/h3>\n

    \u00bfCu\u00e1ndo y c\u00f3mo recopilamos sus datos personales?<\/strong><\/p>\n

    Recopilamos datos personales con su consentimiento o cuando compra servicios o productos de QH HOTELS – Praia de Quiaios.<\/p>\n

    La recogida puede hacerse de forma oral, por escrito o a trav\u00e9s del sitio web de QH HOTELS – Praia de Quiaios.<\/p>\n

    Pero su informaci\u00f3n personal tambi\u00e9n puede recopilarse de fuentes de acceso p\u00fablico u otras fuentes, como agencias de viajes, cuya responsabilidad de garantizar la protecci\u00f3n de datos y la seguridad de la informaci\u00f3n se aplica por igual.<\/p>\n

    5. Derechos del titular de los datos personales<\/h3>\n

    \u00bfCu\u00e1les son tus derechos?<\/strong><\/p>\n

    Derecho de Acceso – derecho a obtener confirmaci\u00f3n de cu\u00e1les datos personales est\u00e1n siendo tratados e informaci\u00f3n sobre los mismos, como por ejemplo, las finalidades del tratamiento, los plazos de conservaci\u00f3n, entre otros.<\/p>\n

    Derecho a ver u obtener una copia, por ejemplo, de facturas o acuerdos escritos.<\/p>\n

    Derecho de Rectificaci\u00f3n – derecho a solicitar la rectificaci\u00f3n de sus datos personales que sean inexactos o solicitar que se completen los datos personales incompletos, tales como direcci\u00f3n, n\u00famero de contribuyente, correo electr\u00f3nico, contactos telef\u00f3nicos, u otros.<\/p>\n

    Derecho de supresi\u00f3n o \u00abderecho al olvido\u00bb – derecho a que se supriman sus datos personales, siempre que no existan motivos v\u00e1lidos para su conservaci\u00f3n, como, por ejemplo, los supuestos en los que QH HOTELS – Praia de Quiaios deba conservar los datos para cumplir con una obligaci\u00f3n legal o porque un procedimiento judicial est\u00e1 en curso.<\/p>\n

    Derecho a la Portabilidad – derecho a recibir los datos que nos proporcionaste en un formato digital de uso com\u00fan y lectura autom\u00e1tica o a solicitar la transmisi\u00f3n directa de tus datos a otra entidad que se convierte en el nuevo responsable de tus datos personales, pero en este caso s\u00f3lo si es t\u00e9cnicamente posible.<\/p>\n

    Derecho a Retirar el Consentimiento o Derecho de Oposici\u00f3n – derecho a oponerse o retirar su consentimiento, en cualquier momento, al procesamiento de datos, como en el caso del procesamiento de datos con fines de marketing, siempre que no existan intereses leg\u00edtimos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, como la defensa de un derecho en un juicio.<\/p>\n

    Derecho de Limitaci\u00f3n – derecho a solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de sus datos personales, en forma de: (i) suspensi\u00f3n del tratamiento o (ii) limitaci\u00f3n del alcance del tratamiento a determinadas categor\u00edas de datos o finalidades del tratamiento.<\/p>\n

    Perfil y Decisiones Automatizadas – QH HOTELS – Praia de Quiaios puede perfilar a los clientes en funci\u00f3n, por ejemplo, de sus preferencias o intereses personales, a saber, para prestar servicios, aumentar la calidad y la experiencia de productos y servicios o ajustar las comunicaciones de marketing directo, siempre que tales el tratamiento es necesario para la celebraci\u00f3n o ejecuci\u00f3n del contrato entre el titular y QH HOTELS – Praia de Quiaios o se basa en el consentimiento del titular.<\/p>\n

    Cuando el tratamiento de datos personales, incluido el tratamiento para la elaboraci\u00f3n de perfiles, sea exclusivamente autom\u00e1tico (sin intervenci\u00f3n humana) y pueda producir efectos en su \u00e1mbito jur\u00eddico o afectarlo significativamente, el Cliente tendr\u00e1 derecho a no ser objeto de ninguna decisi\u00f3n que se base en este tratamiento automatizado, salvo las excepciones legalmente previstas, y tendr\u00e1 derecho para QH HOTELS – Praia de Quiaios a adoptar las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses leg\u00edtimos, incluido el derecho a la intervenci\u00f3n humana en la toma de decisiones por QH HOTELS – Praia de Quiaios, derecho a expresar su punto de vista o impugnar la decisi\u00f3n tomada en base al tratamiento automatizado de datos personales.<\/p>\n

    Derecho a reclamar – derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control, la CNPD, adem\u00e1s de la empresa o el DPO.<\/p>\n

    \u00bfC\u00f3mo puede ejercer sus derechos?<\/strong><\/p>\n

    El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo en el caso de una solicitud manifiestamente infundada o excesiva, en cuyo caso se podr\u00e1 cobrar una tarifa razonable teniendo en cuenta los costes.<\/p>\n

    Para ejercer sus derechos, deber\u00e1 dirigirse a QH HOTELS – Praia de Quiaios. La excepci\u00f3n se refiere al derecho a retirar su consentimiento\/oposici\u00f3n, que, en caso de que el consentimiento en cuesti\u00f3n se haya proporcionado en formato digital, se puede ejercer a trav\u00e9s de la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: dpo@qhhotels.pt.<\/p>\n

    La respuesta a las solicitudes deber\u00e1 darse en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas, salvo que se trate de una solicitud especialmente compleja.<\/p>\n

    6. Transmisi\u00f3n de Datos Personales<\/h3>\n

    \u00bfEn qu\u00e9 circunstancias se comunican sus datos personales a otras entidades, subcontratistas o terceros?<\/strong><\/p>\n

    Sus datos podr\u00e1n ser transmitidos a subcontratistas para que los traten en nombre y por cuenta de QH HOTELS – Praia de Quiaios. En este caso, QH HOTELS – Praia de Quiaios tomar\u00e1 las medidas contractuales necesarias para garantizar que los subcontratistas respeten y protejan los datos personales del Cliente.<\/p>\n

    Los datos tambi\u00e9n pueden transmitirse a terceros, entidades distintas de QH HOTELS – Praia de Quiaios o subcontratistas, si el titular ha dado su consentimiento o entidades a las que los datos deben comunicarse por ley, como la autoridad fiscal.<\/p>\n

    7. Medidas de seguridad<\/h3>\n

    \u00bfC\u00f3mo protege QH HOTELS – Praia de Quiaios sus datos personales?<\/strong><\/p>\n

    QH HOTELS – Praia de Quiaios tiene implantadas las medidas l\u00f3gicas, f\u00edsicas, organizativas y de seguridad adecuadas, necesarias y suficientes para proteger sus datos personales contra la destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, difusi\u00f3n, acceso no autorizado o cualquier otra forma de tratamiento accidental o il\u00edcito. A saber:<\/p>\n